¶ 排查 xTool M2 CMYK 喷墨模组无打印输出
¶ 问题描述
使用 xTool M2 CMYK 喷墨模组加工材料或执行校准时，无打印输出：
- 执行打印任务时，材料上没有墨迹
- 执行校准任务时，材料上没有出现测试图案或材料完全空白
- 即使手动按压喷嘴时有墨水流出，但在实际加工或校准时模组仍无法喷出墨水
¶ 可能原因
- 墨盒墨水耗尽
- 通信异常
- 模组连接线缆松动
- 墨盒未正确安装
- 喷墨模组故障
¶ 排查流程
¶ Step 1：检查墨盒是否耗尽
从 xTool M2 上取下喷墨模组。用无绒布或其他柔软材料轻轻按压喷嘴。如果您按压喷嘴时没有墨水流出或只有极少量，则需要更换墨盒。
注意：墨盒是官方耗材，您可以在 xtool.cn 购买。墨盒通常包含 CMYK 四色墨水，因此墨盒需要整体更换，而不是单独添加某一种颜色。
如果墨盒中还有一定量墨水但问题仍然存在，请继续下一步。
¶ Step 2：重启 xTool M2
- 关闭 xTool M2，等待约 10 秒
- 打开 xTool M2，等待其完成自检和初始化
- 重启 xTool 软件
- 执行新的打印任务或校准任务，检查问题是否解决。如果问题仍然存在，请继续下一步
¶ Step 3：检查墨盒卡扣是否损坏
关闭 xTool M2 并取下喷墨模组，然后取出墨盒。检查墨盒卡扣是否断裂、变形或松动。墨盒卡扣在下图中红框标出的位置。
如果卡扣断裂、变形或松动，墨盒可能未牢固安装，导致接触不良或供墨问题。请更换墨盒。如果卡扣正常但问题仍然存在，请继续下一步。
¶ Step 4：检查喷墨模组与 xTool M2 之间的连接
- 关闭 xTool M2
- 拔下连接喷墨模组和 xTool M2 的模组连接线缆
- 检查线缆是否损坏。如果损坏，请更换线缆。如果没有损坏，请继续下一步
- 重新插入线缆并确保牢固就位
- 打开 xTool M2 并运行打印测试。如果问题仍然存在，请继续下一步
¶ Step 5：检查模组连接线缆
- 从 xTool M2 上取下喷墨模组
- 将激光模组安装到 xTool M2 上 a. 安装激光模组时，其背面的两个定位销和多功能模组支架应对齐 b. 通过模组连接线缆连接激光模组和多功能支架
- 运行简单的激光加工任务，例如在材料上雕刻一个简单的图案
- 检查加工结果
- 如果材料没有雕刻痕迹，模组连接线缆可能故障，需要更换。在这种情况下，请联系 xTool 技术支持团队
- 如果雕刻结果正常，说明模组连接线缆和 xTool M2 端口工作正常，问题出在喷墨模组上。继续下一步获取更多解决方案
¶ Step 6：重新安装墨盒
- 关闭 xTool M2
- 从喷墨模组上取下墨盒
- 检查模组和墨盒的金属触点是否有污垢、氧化或胶带残留。如果有，用棉签或蘸少许无水乙醇的干净无绒布轻轻擦拭，然后等待其完全干燥
- 将墨盒重新安装到喷墨模组中，确保牢固就位
- 打开 xTool M2 运行打印测试
¶ Step 7：联系 xTool 技术支持团队
如果喷墨模组仍然没有墨水输出，喷墨模组可能故障。在这种情况下，请联系 xTool 技术支持团队，并提供以下信息：
- xTool M2 SN（位于设备背面）
- 整个排查过程的视频及结果
- xTool 软件的工作日志
¶ 仍有问题？
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系 xTool 技术支持。