¶ 排查 xTool 服装打印机 USB 连接后未被识别
¶ 问题描述
使用 USB 数据线将 xTool 服装打印机 连接到电脑后，在 xTool Studio 或 xTool Creative Space (XCS) 软件的 USB 连接选项下的设备列表中找不到该设备。多次点击 刷新 按钮后，界面仍持续显示 "未找到设备"。
¶ 可能的原因
¶ 硬件相关
- USB 数据线故障：数据线损坏或质量不佳。
- USB 接口不稳定：接口连接松动或不稳定。
- 电脑 USB 接口故障：USB 接口损坏。
- USB 扩展坞干扰：使用 USB 扩展坞/底座（macOS 常见情况）。
¶ 软件相关
- 软件版本过旧：xTool Studio 或 XCS 版本过旧。
- 固件版本过旧：打印机固件需要更新。
- VPN 干扰：活动的 VPN 阻止了连接。
- USB 驱动程序缺失：所需驱动程序未安装。
- USB 授权缺失：未授予 USB 访问权限（仅 macOS）。
- 驱动程序连接冲突：多个驱动程序实例（仅 macOS）。
- 系统完整性保护已启用：SIP 阻止驱动程序（仅 macOS）。
- RNDIS/以太网设备未激活：网络设备未配置（仅 macOS）。
¶ 第 1 部分：硬件故障排查
在调整软件设置之前，请确保物理连接正常。
¶ 第 1 步：检查 USB 数据线与接口
- 切换至 USB-C 接口： 随机附带的 USB 数据线为二合一接头（Type-A 和 Type-C）。Type-A 转接头有时可能不稳定。
-
取下 Type-A 转接头盖，将 USB-C 端直接连接到电脑（如果您的电脑支持）。
-
尝试其他电脑接口：
-
如果使用台式电脑，请连接至 后面板 的 USB 接口（直接连接至主板）。前面板接口通常供电或数据传输稳定性不足。
- 如果使用笔记本电脑，请尝试所有可用的 USB 接口。
💡 提示： 台式电脑的前面板 USB 接口通常未直接连接至主板，可能导致连接问题。
-
更换 USB 数据线：
-
尝试使用其他高质量 USB 数据线（Type-A 或 Type-C），以排除数据线故障。
-
如果问题仍然存在，请继续第 2 步。
¶ 第 2 步：绕过扩展坞（macOS 用户）
如果您正在使用 USB 扩展坞或底座：
- 断开扩展坞。
- 将打印机 直接 连接至电脑。
- 如果直接连接正常工作，则问题出在扩展坞上。
¶ 第 2 部分：软件故障排查（通用）
¶ 第 1 步：更新软件
软件版本过旧可能无法识别新硬件。
- 访问 xTool 下载页面：xTool 软件下载
- 将 xTool Studio 或 XCS 更新至最新版本。
¶ 第 2 步：检查固件更新
如果您已为打印机配置 Wi-Fi 网络并可通过 Wi-Fi 连接（或之前曾连接），请检查固件更新。
- xTool Studio： 右上角三点图标 > 设备设置 > 基本信息 > 检查更新。
¶ 第 3 步：关闭 VPN
虚拟专用网络（VPN）会干扰本地设备通信。
- 检查系统设置中是否启用了 VPN，或 VPN 软件是否正在运行。
- 关闭 VPN 后重试刷新设备列表。
¶ 第 3 部分：Windows 操作系统专用
¶ 检查 RNDIS 驱动程序
xTool 服装打印机需要 RNDIS 驱动程序才能与电脑通信。
- 在软件中检查安装状态：
- xTool Studio： 点击右上角的 下拉箭头 > 设置 > 设备。
- XCS： 点击右上角的 下拉箭头 > 设置 > 开发者模式。
-
状态：
-
灰色的 "已安装"：驱动程序安装正确。
-
激活的 "安装" 按钮：驱动程序缺失。点击 安装 并按照弹窗指南操作（即 RNDIS 驱动程序安装指南）。
-
在设备管理器中验证 USB 设备识别：
-
在 USB 数据线连接至打印机和电脑后，右键点击 Windows 开始菜单 > 设备管理器。
-
展开 网络适配器 部分。
-
验证是否出现 "USB Ethernet/RNDIS Gadget"。
- 结果：
- 设备可见： RNDIS 驱动程序正常工作。
- 设备不可见： 驱动程序未正常工作。重启电脑，并通过软件重新安装驱动程序。
¶ 第 4 部分：macOS 专用
¶ 第 1 步：检查本地网络访问权限（macOS 15+）
macOS 15（Sequoia）及更新版本要求显式授予本地网络访问权限。
- 前往 系统设置 > 隐私与安全性 > 本地网络。
- 在列表中找到 xTool Studio（或 XCS）。
- 确保开关已 打开。
- 如果弹出请求查找本地网络设备的权限，请点击 允许。
¶ 第 2 步：检查 RNDIS 驱动程序
xTool 服装打印机需要 RNDIS 驱动程序才能与 Mac 通信。
- 在软件中检查安装状态：
- xTool Studio： 点击右上角的 下拉箭头 > 设置 > 设备。
- XCS： 点击右上角的 下拉箭头 > 设置 > 开发者模式。
-
状态：
-
灰色的 "已安装"：驱动程序安装正确。
-
激活的 "安装" 按钮：驱动程序缺失。
-
验证 USB 设备识别：
-
确保 USB 数据线连接至打印机和 Mac。
-
前往 系统信息 > 硬件 > USB。
-
检查设备树中是否出现 "RNDIS/Ethernet Gadget"（或类似名称）。
-
如果缺失： 电脑未在物理上识别到打印机。
-
尝试重新安装驱动程序：HoRNDIS-9.2_catalina.rar（注意：请验证与您的操作系统版本的兼容性）。
¶ 第 3 步：激活 "RNDIS/Ethernet Gadget"
即使驱动程序已安装，网络接口也可能处于非活动状态，因为必须正确配置并激活 RNDIS 网络设备。
检查网络状态
- 前往：系统设置 > 网络
- 检查左侧连接列表中是否有 "RNDIS/Ethernet Gadget"
- 验证状态：
- "已连接"： USB 连接正常工作。
- "未连接"： 需要手动激活。
创建手动连接（如果未连接）
- 通过 USB 连接设备，然后点击 "+" 图标。
- 在下拉列表中，选择 "RNDIS/Ethernet Gadget"。此选项仅在设备连接至电脑时显示。
- 保持默认设置，然后点击 "应用"。
- 创建 "RNDIS/Ethernet Gadget" 驱动程序后，它将自动连接您的电脑与设备。驱动程序状态将变为 "已连接"（绿点）。
¶ 第 4 步：检查驱动程序冲突
多个 RNDIS 驱动程序实例可能导致冲突。
- 在 系统设置 > 网络 中，检查是否有多个 "RNDIS/Ethernet Gadget" 实例。
- 如果存在重复，请删除它们，并仅保留一个活动的连接。
- 删除后再次测试 USB 连接。
¶ 第 5 步：禁用系统完整性保护（SIP）- 高级操作
系统完整性保护（SIP）可能会阻止所需的驱动程序。
⚠️ 警告： 禁用 SIP 会降低系统安全性。仅在其他步骤无效时执行。请谨慎操作。
进入恢复模式：
- 关闭 Mac 电源。
- 进入恢复模式： 在启动期间按住 Command + R（Intel）或电源按钮（Apple Silicon）。
禁用 SIP：
- 点击 实用工具 > 终端。
- 输入 csrutil disable，然后按 回车键。
- 按下 "回车键" 后，如果屏幕显示 "系统完整性保护已关闭"，则表示更改成功。
- 重启电脑，然后再次尝试 USB 连接。
¶ 第 5 部分：高级诊断（直接连接测试）
仅当完成前面的故障排查（即第 1-4 部分）后，方可执行此步骤。
此测试绕过内部 USB 延长线，以确定其是否为问题根源。
步骤：
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拆解： 取下打印机外壳以接触其 高速 PCB。
-
指南：更换 xTool 服装打印机上的高速 PCB
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直接连接：
-
在高速 PCB 上找到 Type-C 接口。
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使用 USB-C 数据线直接将电脑连接至此接口（绕过打印机的外部接口）。
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测试： 检查软件是否识别设备。
诊断：
- 设备被识别： 打印机的内部 USB 延长线或外部接口出现故障。请联系 xTool 客服更换数据线。
- 设备未被识别： 高速 PCB 可能出现故障。请联系 xTool 客服进行更换。
¶ 如果问题仍然存在
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系 xTool 技术支持。