¶ 问题描述
操作 xTool 服装打印机（特别是与 xTool OS1 烤箱配合使用时），薄膜送料机构出现异常。
正常工作：
在 LCD 屏幕上点击 "Feed（送料）" 按钮，薄膜向前移动（朝向烤箱方向）。点击 "Eject（退料）" 按钮，薄膜向后移动（朝向打印机后部）。
异常情况（当前问题）：
- 点击 "Feed" 或 "Eject" 后，薄膜完全不动。
- 薄膜卡顿、卡住或抖动。
- 薄膜向相反/错误方向移动。
¶ 可能的原因
- 夹辊开关（Pinch Roller Switch）： 开关未完全按下或压紧。
- 夹辊轴（Pinch Roller Shaft）： 轴已松动，或其轴承已脱离。
- 薄膜送料电机（Film Feed Motor）： 电机故障，或其连接线缆松动。
¶ 排查流程
从最简单的检查开始，逐步进行：
- 检查夹辊开关。
- 检查夹辊轴。
- 检查薄膜送料电机及其线缆连接。
¶ 故障排查
¶ 第 1 步：检查夹辊开关
最常见且最简单的原因是夹辊未正确压紧薄膜。
- 打开打印机上盖。
- 检查位于滚轮组件右侧的 夹辊开关（Pinch Roller Switch）。确保完全按下至锁定位置。
- 拉动测试： 在杠杆按下的状态下，用手轻轻推或拉薄膜。
- 如果薄膜可以自由移动： 杠杆没有正确接合，或张力已丢失。夹辊没有夹紧薄膜。
- 如果薄膜被夹紧： 杠杆功能正常。继续第 2 步。
¶ 第 2 步：检查夹辊轴和轴承
如果夹辊已压紧但薄膜仍不送料，可能是下方的驱动轴出现问题。
- 轻轻抬起薄膜，检查正下方的 夹辊轴（pinch roller shaft）。
- 目视检查轴是否已下垂或松动。特别注意轴的两端是否 轴承（bearings） 已与轴分离。
- 如果轴承已脱离： 请联系 xTool 客服申请替换轴承。收到配件后，可参考视频：如何重新安装夹辊轴轴承
如果不确定是否损坏：
- 按正常方式装入薄膜。
- 在打印机 LCD 控制面板上点击：维护> 控制。
- 长按 "进料" 或 "退料" 按钮。
- 拍摄视频 重点记录薄膜下方夹辊轴的运动情况，保存供 xTool 客服分析。继续第 3 步。
¶ 第 3 步：检查薄膜送料电机连接
如果机械部件看起来完好，问题可能是电气方面。
⚠️ 安全警告 进行任何拆装之前，务必关闭打印机电源并从墙壁插座拔下电源线，以防触电或损坏板卡。
- 接触板卡： 卸下打印机后盖板。参考视频指南：更换 xTool 服装打印机的运动控制板
- 检查连接： 在运动控制板上找到 薄膜送料电机线缆连接器（Film Feed Motor cable connector）。
- 重新插拔线缆： 检查连接是否松动。即使看起来牢固，也要小心拔下连接器并重新插入，确保接触良好。
- 测试： 重新接上电源，测试 Feed/Eject 功能。
¶ 如果问题仍未解决
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系 xTool 技术支持。
请提供以下详细信息以便快速诊断：
¶ 1. 视频证据（重要）
请拍摄并附带以下两段短视频：
- 视频 A： 屏幕上点击 "进料" 和 "退料" 按钮时，薄膜的状态（或无运动）。
- 视频 B： 在您按下 "进料" 和 "退料" 按钮时，夹辊轴（薄膜下方）的特写运动视频。
¶ 2. 工作日志文件
方法 A：通过 xTool Creative Space (XCS) 设置（齿轮图标）> Basic info > Export log。
- 将文件夹压缩为 .zip 文件。
方法 B：通过 xTool Studio 三点图标 > Device Settings > Basic info > Export log。 将文件夹压缩为 .zip 文件。
¶ 3. 设备信息
序列号（SN）： 位于后部面板标签上。
