¶ 问题描述
xTool Creative Space （XCS） 软件或打印机的 LCD 控制面板上可能会出现“图像识别失败”错误消息。此问题通常发生在以下两个过程之一：
- 自动校准（通常在设备的初始、首次设置期间）;或
- 当您使用喷嘴补偿功能时。
请参考以下内容进行故障排除。
|
|
¶ 潜在原因
- 环境问题：环境温度超出推荐范围（20°C–30°C）。
- 墨水问题：喷嘴严重堵塞或无法喷墨。
- 耗材问题： PET薄膜脏污或有污渍。
- 硬件问题：处理平台（预热板）脏污。
- 硬件问题：相机镜头脏了。
¶ 故障排除过程
¶ 重要事项
如果在初始设备设置和校准期间发生此错误，请在重新启动校准过程之前完成以下故障排除步骤：
- 要在 XCS 中重新开始校准：导航至设备设置>校准>自动校准，然后按照屏幕上的提示进行作。
¶ 步骤一：检查墨水输出情况和喷嘴是否堵塞
在校准过程中，正确的喷墨对于准确的图像识别至关重要。
¶ 打印测试图像
- 打印测试图案，以验证墨管系统中的所有颜色是否都能正常喷出，并找出任何严重的堵塞情况。
- 在控制面板上，点击：维护 > 打印测试图像
- 评估测试图像：
- 正常：每个色块最多显示 5 条缺失线。
- 问题：任何色块显示缺失线条超过 5 条或完全没有颜色。
|
|
|
¶ 疏通堵塞的喷嘴
如果测试图像失败（缺少行/空白）：：
- 在xTool Studio软件中，单击“墨水堵塞检查”按钮。
- 注意：此功能目前仅在xTool Studio中可用，xTool Creative Space 中不可用。
- 请按照屏幕上的故障排除提示逐步操作。
- 如果问题无法解决：
- 请按照视频指导提交诊断信息。
- 这使得xTool技术支持能够进行快速分析。
如果测试图像正常（但错误仍然存在）：
- 请导出 工作 文件夹（此文件对分析至关重要）。
- 在 xTool Studio 中，点击X 菜单图标（左上角）>设置。
- 打开“文件设置”选项卡。
- 在“日志级别”部分，单击“打开”按钮。
- 这将打开您电脑上的一个文件夹。找到该
temp_project文件夹，将其压缩成一个.zip文件，并保存以备本指南的最后一步使用。
- 导出临时文件夹后，将其压缩成 ZIP 文件并保存以备提交支持请求，然后按照以下故障排除步骤进行操作。
¶ 步骤二：检查室温
低温会导致墨水变稠，从而造成打印质量差，相机无法识别。
- 检查环境：确保工作场所温度在建议的20°C 至 30°C (68°F 至 86°F)范围内。
- 解决方法：如果房间太冷，请开启 xTool OS1 烤箱预热30 至 60 分钟。这可以暂时提高打印机周围的环境温度。
- 复测：如果温度在范围内，则进行步骤 3。
¶ 步骤三：检查胶片状况
受污染的胶片会干扰相机识别校准图案的能力。
- 检查薄膜表面：
- 检查胶片上是否有污垢、墨渍或碎屑。
- 请特别注意印有校准图案的区域。
- 清洗或更换受污染的薄膜：
- 如果胶片脏了，请剪掉脏污部分。
- 校准过程中请使用干净的胶片。
- 测试校准情况：
- 如果清洁薄膜或更换薄膜后问题仍然存在，请继续执行步骤 4。
¶ 步骤四：清洁加工区域
脏污的处理区域会影响图像识别的准确性。
所需工具：
- 无绒布
- 无水乙醇
- 检查加工区域：
- 检查是否有墨渍残留、灰尘或其他污染物。
- 特别注意预热板表面。
- 清洁加工区域（如有必要）：
- 使用喷洒过无水乙醇的无绒布。
- 将整个加工区域擦拭干净。
- 清除所有墨迹或碎屑。
- 清洁预热板（如有必要）：
- ‼️重要提示：务必彻底清洁预热板。
- 使用无绒布蘸取无水乙醇，去除所有污染物。
- 预热板的清洁度对于准确识别至关重要。
- 待其完全干燥：
- 待酒精完全挥发后再进行测试。
- 如果错误仍然存在，请继续执行步骤 5。
¶ 步骤五：清洁相机
相机镜头上的污渍或灰尘是造成这种错误的常见原因。
所需工具：
- 无绒布
- 无水乙醇
- M2.5mm 十字螺丝刀
将车厢居中：
- 在液晶触摸屏控制面板上，点击“维护”>“控制”，然后点击“左箭头”将托架移动到中心位置。
清洁打印头上的摄像头：
- 打开打印机盖。
- 使用干净、不起毛的布，轻轻喷洒无水乙醇。
- 轻轻擦拭打印头内的相机镜头。
- 避免施加过大压力，以免造成损坏。
|
|
另一种方法：拆卸并清洁摄像头模块（高级）
- 为了彻底清洁，请拆下整个摄像头模块。
- 请参考以下视频指南，了解如何拆卸摄像头模块进行清洁：
- 视频指南：如何打开摄像头模块
测试校准情况：
- 如果清洁后问题仍然存在，请继续执行步骤 6。
¶ 步骤六：执行手动校准
如果自动校准反复失败，您可以使用手动校准。此方法使用您的眼睛而不是相机来对齐图案，从而达到相同的效果。
什么是手动校准：
- 手动校准是另一种校准方法，其结果与自动校准相同。
- 主要区别：手动校准使用人工视觉评估，而不是基于摄像头的图像识别。
- 成功率：手动校准可以解决大多数图像识别问题。
- 在 xTool Studio 中，点击三个点图标（右上角）>设备设置。
- 选择“校准”选项卡。
- 在“手动校准”部分，单击“校准”。
- 请按照屏幕上的指示完成操作。
¶ 仍然存在问题
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系xTool售后技术支持团队。
为了尽快解决问题，请提供以下详细信息：
- 问题描述：对观察到的问题进行详细解释。
- 视频证据：如适用，请附上演示问题的视频。
- 已执行的故障排除步骤：您已尝试过的所有故障排除步骤及其结果。
这些信息对于xTool技术支持工程师及时提供帮助至关重要。