¶ 问题现象
在使用 xTool M2 机器的喷墨打印模块时，如果您在软件界面收到“打印头故障”的报错提示，同时显示 错误代码 5026，此时喷墨打印功能将无法正常使用。
¶ 可能原因
出现此报错通常是由以下原因导致的：
- 墨盒安装不到位或金属触点接触不良。
- 打印头内部控制板或硬件出现异常。
¶ 排障步骤
为了恢复您的正常打印，请按照以下步骤进行排查：
¶ 第 1 步：检查并重新安装墨盒
墨盒底部的触点如果存在脏污或安装不到位，会导致机器无法正常识别。
⚠️ 安全提示：在进行以下拆卸操作之前，请务必先关闭 M2 机器的电源，以确保您的操作安全。
- 取下喷墨头：在断电状态下，将喷墨头从机器上取下。
- 取出墨盒：打开喷墨模块的仓盖，将当前安装的墨盒取出。
- 清洁金属触点：检查墨盒底部的金属触点，看是否有灰尘、脏污、氧化痕迹或出厂保护胶带残留。如果发现脏污，请使用干净的无尘布（或棉签）蘸取少量的无水酒精轻轻擦拭触点表面，并静置等待其完全干燥。
- 重新安装：待触点干燥后，将墨盒重新装回机器中。请确保用力将其推入到位，当听到清晰的“咔哒”声时，表示卡扣已经锁紧。
- 开机测试：关闭仓盖，将喷墨头重新接回 M2 机器上。开启机器电源，观察报错是否已经消失。
¶ 如仍未解决
如果在完成上述清洁和重新安装步骤后，报错提示仍然存在，这可能意味着打印头控制板或硬件存在损坏。请随时联系 xTool 售后支持团队，我们将协助您更换新的打印头。
为了能更快地为您提供技术支持和后续方案，请在联系我们时提供以下信息：
- 软件与固件信息：您当前使用的 xTool Creative Space (XCS) 软件版本号，以及 M2 机器的固件版本。
- 工作日志 (Work log)：导出机器的工作日志文件。
- 报错视频：一段包含完整报错画面的屏幕录制视频，这将帮助我们更准确地定位问题。