¶ 问题描述
使用 xTool M2 CMYK 喷墨模块打印时，黄色输出偏绿。
¶ 可能原因
- **喷嘴墨水干燥：**长时间不使用可能导致喷嘴中的墨水干燥，影响打印质量。
- 喷嘴脏污。
- 喷嘴堵塞。
- 墨水不足。
- 墨盒工作异常。
¶ 故障排查步骤
¶ 步骤 1：长时间未使用后，向底盖海绵添加保湿液
- 关闭 xTool M2。
- 从喷墨模块中取出墨盒。
- 向喷墨模块底盖内置海绵滴入 1–2 滴保湿液。
**注意：**请勿添加过量或让液体积聚，否则可能导致混色或打印异常。
- 将墨盒重新安装到喷墨模块中，并确保安装牢固。
- 打开 xTool M2，执行打印测试。如果问题仍然存在，请继续下一步。
¶ 步骤 2：清洁墨盒
- 关闭 xTool M2，先取出喷嘴，再取出墨盒。
- 使用蘸有少量喷嘴清洁液（需自备）或蒸馏水（需自备）的无绒布或棉签。请勿使用酒精，否则会损坏喷嘴。
- 按下图所示的墨水流动方向轻轻擦拭喷嘴区域。不要刮擦喷嘴表面。
-
严重堵塞时，将喷嘴浸入清洁液或蒸馏水 10 秒，再将喷嘴区域轻压在湿润的无绒布上 1–2 秒。详情参阅清洁指南。
-
用干净的无绒布擦干喷嘴区域。
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将墨盒重新安装到喷墨模块中，并确保安装牢固。
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打开 xTool M2，执行喷嘴状态检查，确认黄色条纹是否恢复正常。
- 清洁后黄色输出恢复正常，问题已解决。
- 清洁后黄色仍偏绿，请继续下一步。
关于喷嘴检查图案的更多信息，请参阅了解 xTool M2 CMYK 喷墨模块喷嘴检查图案。
¶ 步骤 3：检查剩余墨量
按下图在 xTool 软件中检查剩余墨量。
- 如果黄色墨水不足或已用尽，打印出的黄色可能偏绿。请更换喷墨模块。
¶ 步骤 4：联系 xTool 技术支持
完成以上步骤后问题仍然存在，墨盒可能故障。请联系 xTool 技术支持，并提供以下信息以申请新的喷墨模块：
- 打印结果图片。
- 喷嘴状态检查结果。
- 完整排查过程和结果视频。
- 墨盒代码。
¶ 问题仍未解决？
请提交工单，并提供步骤 4 中列出的信息。