¶ xTool OS1 故障排查：清理粉末盒提示错误
¶ 问题描述
当您在 xtool studio 软件中收到一个持续的提示信息："请清理粉末盒中累积的薄膜或粉末。但是，肉眼检查时，粉末盒中并没有可见的薄膜或胶粉堆积。
请参考本指南进行排查。
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¶ 原因分析
¶ 最可能的原因
- PET 薄膜阻塞：一小片被忽略的 PET 薄膜物理上挡住了其中一个传感器。
- 粉末堆积：胶粉堆积阻塞了传感器。
¶ 小部分可能的原因
- 传感器连接松动：其中一个传感器的连接线缆松动。
- 传感器故障：其中一个传感器已失效。
¶ 排查前须知
排查前需要了解，您的 xTool OS1 配备了两个抖粉动作传感器来检测阻塞。它们位于半透明粉末仓的下方，靠近薄膜叉形升降器机构附近。当这两个传感器中任一个被物理阻挡时，通常会触发此错误提示。
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¶ 故障排查步骤
¶ 步骤 1：检查缓冲区的薄膜
1. 取下 xTool OS1 烘烤机的磁吸盖。
2. 仔细彻底地检查缓冲区以及粉末仓周围和下方的空间，寻找任何小的散落薄膜碎片。
3. 如有任何薄膜，小心地移除。
4. 合上盖子，检查 xtool studio 软件中的提示是否仍然出现。
如果未发现薄膜或问题仍然存在，请进入步骤 2。
¶ 步骤 2：清洁传感器
1. 找到半透明粉末仓下方靠近薄膜叉形升降器的两个传感器。
2. 按以下演示视频清洁两个传感器：
- 视频参考：xTool OS1 抖粉烘烤机的常规清洁与保养
- 重点关注 0:32 - 0:42 处的清洁流程
3. 清洁后，重新启动烘烤机并检查 XCS 软件中的提示是否仍然出现。
如果错误仍然存在，请进入步骤 3。
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¶ 步骤 3：检查传感器连接（高级步骤）
本步骤不太可能是问题原因，但如问题持续，可检查两个传感器的连接线缆是否牢固。
检查外部传感器线缆：
- 取出废粉收集箱。
- 用手机的前置（自拍）摄像头从下方观察传感器及其连接线缆，检查是否松动。
- 如线缆松动，您需要取下烘烤机的前面板以访问并重新连接。参考以下视频指南：拆下前面板的视频
- 检查内部传感器线缆：如外部传感器连接牢固，检查内部传感器。
- 如内部传感器的线缆松动，您需要取下烘烤机的顶盖以访问并重新连接。参考以下视频指南：拆下顶盖的视频
如两个连接都牢固但问题仍然存在，请进入步骤 4。
¶ 步骤 4：更换传感器
如前述步骤均未能解决问题，传感器可能已故障。
- 本步骤需要高级技术介入。请进入"如果问题仍未解决"部分联系 xTool 客服以获取进一步诊断。
- 如 xTool 技术专家认为必要，可能需要更换传感器。
¶ 如果问题仍未解决
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系 xTool 技术支持。
为了加快问题诊断，请提供以下详细信息：
- 问题描述：对所观察问题的详细说明。
- 视频证据：如适用，请附上演示问题的视频。
- 已执行的排查步骤：您已尝试的任何排查步骤及其结果。
这些信息对于 xTool 技术支持工程师提供及时帮助至关重要。