设备。
¶ 问题现象
在 xTool 软件中使用设备时，软件提示电机运行异常，设备无法正常加工。
¶ 产生问题的原因
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底床电机卡死
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底床电机线材未连接
¶ 排查步骤
¶ 步骤一：检查电机是否卡死
- 将设备关机，确保下图四个电机的螺纹轴和底床之间无异物阻碍其移动；
- 使用一字螺丝刀，分别转动四个底床电机的螺纹轴，确保每一个都能毫不费劲地顺时针和逆时针流畅转动；
- 如果其中任意一个电机，无法像上方动图展示的顺利转动，请参考底床卡死的排障方案重新调节底床高度；如四个电机的螺纹轴都能毫不费力顺畅转动，但是开机后问题依旧，请继续后续的步骤；
¶ 步骤二：检查电机线材连接
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将设备关机，按压下图四个电机的线材端子，确保所有端子都连接牢固；
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使用 2mm 内六角螺丝刀拆卸机身右侧的 6 颗螺丝（下图一），取下两个右壳，重新插拔主板上三处红色标记的线材（下图二）；
- 重启设备，如果同样场景下问题依旧，请继续后续的步骤。
¶ 步骤三：联系 xTool 支持团队
收集以下信息，将所有信息一并发给 xTool 支持团队，获取进一步协助。
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完整的故障视频（包含故障弹窗）；
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做过的排查以及获得的结果（建议以视频形式提供）；
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设备日志（可参考下图的路径获取）；
