设备。
¶ 问题现象
在进行以下场景操作时，软件弹窗提示点激光测量异常，无法正常完成材料高度测量。
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测量高度
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近景拍照
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近景拼图
¶ 产生问题的原因
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点激光或者测距相机镜片脏污、被遮挡
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点激光或者测距相机自身故障
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材料反光或者吸光，导致点激光工作异常
¶ 排查步骤
¶ 步骤一：检查点激光模组是否脏污
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将设备关机，然后将龙门架往机身外侧移动一段距离；
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在激光头下方放置一面镜子或者打开手机的自拍模式，此时可以看到点激光模组。确认点激光模组没有被异物遮挡，然后使用无尘布蘸上无水乙醇，擦拭点激光和测距相机（下图红框位置），并确保二者无明显的外观损坏；
- 如未发现异常但问题依旧，请继续后续的步骤。
¶ 步骤二：检查点激光出光状态
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将设备开机，在底板上放置一块椴木板，进入点激光测距流程。
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开始测距后，从翻盖正前方观察执行测距时，材料表面是否正常出现红色激光；
- 如果正常出现红色激光，但是换回此前出现报错时的材料后，仍然提示测量失败，请继续步骤三；如果未能出现红色激光（测距时机身内部较黑，可尝试多次测距方便观察红色激光状态），请进行步骤四。
¶ 步骤三：检查加工材料
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若所使用的材料为透明、半透明、高反光及深色材料（例如玻璃、透明亚克力、镜面金属、黑色材料等），可能会对自动测距产生影响。使用这些材料时，测距前需在材料表面粘贴美纹胶带，测量距离时应将测试点选择在美纹胶带上。
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如果已完成上述操作，但问题仍然存在，请继续后续的步骤。
¶ 步骤四：联系 xTool 支持团队
收集以下信息，将所有信息一并发给 xTool 支持团队，进一步分析定位问题。
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故障视频；
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使用的加工材料类型；
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做过的排查以及获得的结果；
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点激光模组照片；
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设备日志（可参考下图的路径获取）；
