¶ 高水温错误代码与故障排查指南
¶ 问题描述
加工突然暂停，软件弹出与温度异常相关的窗口。代码类型如下：
- 水温略高：35°C ≤ 防冻液温度 < 40°C。如果此时设备正在加工，会自动暂停，但您可以点击继续加工。错误代码：
COOL_WATER_MACHINE.TMP_WARNNIING.WATER_TEMP_HIHG
- 水温过高：防冻液温度 ≥ 40°C。此时设备无法加工。错误代码：
COOL_WATER_MACHINE.TMP_ERROR.WATER_TEMP_ULTRA_HIHG
- 设备温度过高：如果水温持续过高超过 1 小时，将触发此弹窗，此时机器将无法开始加工。错误代码：
COOL_WATER_MACHINE.TMP_ERROR.WATER_TEMP_HIGH_LONG_TIME
¶ 重要说明
水温告警是设备的一项保护机制。当设备在长时间高功率加工或高温环境等极端条件下运行时，触发水温告警并不表示存在故障。通常通过等待水温降低或降低环境温度即可解决。
¶ 故障排查步骤
¶ 1. 检查固件和软件
将固件和软件更新到最新版本，然后重启设备。
¶ 2. 检查设备的散热情况
设备底部是水冷系统的进气口，背部是其排气口。请确保它们未被遮挡，否则可能会影响散热效果。（出风口距离墙壁至少 20 厘米。）
¶ 3. 检查环境温度
如果环境温度较高（例如超过 30°C），请让设备待机冷却。建议在为设备配备风扇或空调等冷却设备后再使用。
¶ 4. 让设备进入待机模式
当设备长时间高功率运行时，防冻液温度可能显著上升并触发告警。此时，请暂停加工，保持设备处于待机模式，等待水温降低后再进行加工。
¶ 5. 检查水冷系统风扇
当设备提示水温错误代码时，请检查设备背面的水冷系统风扇是否正常工作。
- 如果三个风扇都正常工作，请检查其他问题。
- 如果有风扇无法工作，请更换新的水冷系统。
¶ 6. 检查水冷风扇的排气温度
水冷系统包含一个压缩机，通过风扇将热量转换并排出。因此，当压缩机正常工作时，吹出的空气温度高于环境温度。水温越高，这一现象越明显。
当设备提示水温错误代码时，请检查设备背面水冷系统风扇的出风温度。
- 如果风扇的出风温度与环境温度接近，请更换新的水冷系统。
- 如果风扇的出风温度明显高于环境温度，请检查其他问题。
¶ 7. 检查水冷系统
您可以使用温度计直接测量防冻液的温度。
如果水箱中防冻液的温度明显低于弹窗中显示的温度，但仍报告错误，请更换水冷系统。
¶ 如果问题仍未解决
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系 xTool 技术支持团队。
为快速解决问题，请提供以下详细信息：
- 问题描述：对观察到的现象做出详细说明。
- 视频证据：在适用的情况下，附上展示问题的视频。
- 设备信息：按照步骤查找 SN 并导出工作日志。
- 已执行的排查：您已尝试的故障排查步骤及结果。
这些信息对 xTool 技术支持工程师及时提供帮助至关重要。