¶ 排查 xTool 服装打印机上的"打印机胶片卡纸"异常
¶ 问题描述
当您使用 xTool 服装打印机和 xTool OS1 抖粉烘烤机时，可能会遇到 "Printer film jam（打印机胶片卡纸）" 错误消息。此错误可能以 错误代码：checkByEncoder 或 filmJam2 出现在以下任一位置：
xTool Studio 或 xTool Creative Space (XCS) 软件
- 打印机的 LCD 控制面板
错误代码：checkByEncoder
错误代码：filmJam2
在某些情况下，您可能还会听到 PET 胶片传送机构发出明显的**"咔哒"或"咔嚓"声**，或者看到胶片从出料槽出来的方式异常（或胶片无法从 xTool OS1 中出来）。
本综合指南将帮助您高效诊断并解决此问题。
¶ 可能的原因：
- 胶片检测传感器上积粉过多。
- 存在实际的胶片物理卡纸。
- xTool OS1 内的胶片卡纸传感器脏污，触发错误读数。
- 胶片卷歪斜或卷绕不均。
- 胶片未与打印机加工区域的右侧白色标线正确对齐。
- 打印机和 xTool OS1 未正确组装或连接。
- （少见）烤箱的胶片出口处形成了一小块熔化的粘合剂，触发传感器错误读数。
¶ 故障排查
¶ 第 1 步：检查是否有实际胶片卡纸
听异常声音： 实际的胶片卡纸通常会从抖粉烘烤机发出明显的**"咔哒"或"咔嚓"**声。
使用胶片传送功能：
- 进入：xTool Studio（或 xTool Creative Space）> 设备设置 > 配件信息 > 胶片材料控制
- 点击 "Feed" 按钮，强行将卡住的 PET 胶片从出料槽推出。
手动取出（如需）：
- 如果自动传送失败，让抖粉烘烤机完全冷却。
- 重新打开电源，然后长按 "Feed" 按钮检查胶片是否从出料槽出来。
- 打开维护门，小心地用手取出卡住的胶片。
注意：取出后，先关闭滑动门，然后关闭维护门。
无实际卡纸： 如果您确认没有材料卡纸，则该错误可能是设备的误报。继续 第 2 步。
¶ 第 2 步：清洁胶片卡纸传感器
所需工具：清洁刷（包装内附带）
传感器污染是造成"胶片卡纸"误报的一个常见原因。
接触传感器： 拉出烤箱的废粉盒以接触胶片卡纸传感器；如下图所示定位传感器。
清洁传感器： 使用清洁刷轻轻刷掉传感器上的灰尘或碎屑。
重新组装并测试：
- 牢固地重新装回废粉容器。
- 尝试再次操作设备。如果错误消息仍然存在，继续 第 3 步。
¶ 第 3 步：设备自检
- 首先重启设备，然后执行自检以去除前端任何不规则的胶片。
如果自检失败，请参考故障排查视频寻找解决方案：排查 xTool 服装打印机和 xTool OS1 上的"设备自检"故障
如果没有不规则的胶片，或采取上述步骤后问题仍然存在，继续 第 4 步。
¶ 第 4 步：观看故障排查视频
请按视频检查每项：xTool 服装打印机和 OS1 故障排查：PET 胶片无法送入烤箱
- 如果您已观看完毕，可检查以下最可能的原因。
¶ 第 5 步：胶片卷对齐的正确方法
首先，卷起胶片，保持两侧平整。
只留一小段胶片在设备内部，然后从中间拉出。这样可以确保胶片处于正确位置。
请在继续 第 6 步 前，使用上述确认方法重新确认胶片的确切位置。
¶ 第 6 步：检查距离
确保胶片不要越过白色标线；胶片和白色标线之间留约 0.5 mm 的间隙。
如发现任何偏差，请按视频调整胶片：更换 xTool 服装打印机上的支架并调整轴承
如果以上全部正确，请继续 第 7 步。
¶ 第 7 步：执行对齐校准
在确保胶片和白色标线已正确定位后，执行正确的对齐校准：xTool 服装打印机和 xTool OS1：胶片对齐校准
在校准期间，胶片头部需要到达标线内（粗线内即可，略偏上或下均可）。
如果问题仍然存在，继续 第 8 步。
¶ 第 8 步：重置对齐校准值
确保固件版本为 40.100.025.000.ht3 或更高。
记录 SN 编码的最后六位数字。
按以下步骤重置对齐校准值。输入您之前记录的 SN 编号的最后六位数字。
如果按上述步骤操作后错误仍未解决，则可能需要更换一个或多个组件。进入"如果问题仍然存在"部分联系 xTool 客服以获取进一步协助。
¶ 如果问题仍然存在
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系 xTool 技术支持。
请提供以下详细信息以便快速诊断：
照片（胶片位置和白色标线）
照片（校准期间胶片到达标线）
视频（胶片显示传送带接触烤箱）
校准值
工作日志文件
序列号
固件版本
